Smart Government: Wenn Bürger als Kunden im Zentrum stehen

«Smart Government»-Angebote sparen Kosten und vereinfachen die Interaktion der Bürger mit dem Staat. Noch zögern viele Schweizer Verwaltungen, solche Services anzubieten. Zentrales Thema bei der Umsetzung ist der Datenschutz und die IT-Infrastruktur.

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• Vorteile von «Smart Government»
• die Handlungsfelder, damit «Smart Government» für Gemeinden, Kantone und Bund zum Erfolg wird